１２月４日（月）午後２時より、医師会館大ホールにおいて

第２回相談員会・介護士会合同研修会を開催いたしました。

前回（１０月２３日）は、合同でグループワークを開催いたしましたが、

今回は、株式会社安全な介護　山田　社長を講師にお招きし、

『事例から学ぶ施設・デイのクレーム対応』～クレームを大きなトラブルにしないために～

というテーマで講演いただきました。

相談員　６８名、介護士　２４名　合計９２名の方が参加されました。当初予測より

大幅に参加者が増えたため、会場を変更しての実施と盛会のうちに終了いたしました。

講師　：安全な介護　山田社長